Sales 和 Marketing 的差別
Marketing (行銷) 和Sales (銷售) 的目的都是為了增加收入，由於目的相似，所以人們常常無法準確區辯兩者的差異。事實上，在中小型組織當中，通常由相同的人同時執行銷售和行銷任務。然而，行銷與銷售是截然不同的，隨著組織的發展，角色和責任需要變得更加專業化。
Sales 是站在公司的立場把東西賣給消費者
Marketing是站在消費者的立場把東西賣給消費者
Marketing (行銷) | Sales(銷售) | |
定義 | 行銷是對商業活動的系統規劃、實施和控制，讓消費者與店家可以彼此認識交流。 | 銷售是指消費者與店家之間的交易，買方購買了產品（有形或無形）或服務。 |
方法 | 行銷是個整體範疇更廣大的商業活動，以銷售產品/服務、維繫客戶關係、確定客戶未來的需求等，並擬定行銷策略來滿足這些顧客需求。 | 使客戶的需求與公司目前提供的產品相匹配。 |
聚焦 | 總體而言，推廣、分配、定價產品/服務；通過公司能夠提供的產品和/或服務，滿足客戶的願望和需求。 | 達成銷售目標 |
過程 | 分析市場趨勢、銷售渠道、競爭產品和服務；擬定定價策略；追蹤銷售市場；控管預算 | 通常是一對一的 |
範圍 | 市場研究；廣告；銷售；客戶關係；客戶服務和滿意度 | 一旦為客戶需求生產了產品或提供了服務，就要說服客戶購買產品或服務以滿足其需求。 |
時程 | 長期 | 短期 |
策略 | 拉 | 推 |
優先 | 須先進行市場分析，藉此了解該如何與客戶接觸並建立長期持久的關係。 | 销售是最重要的事情 |
目標 | 行銷的目標是構建一個品牌形象，使產品容易達到客戶需求。 | 銷售是以滿足消費者的需求為主要考量，且可建立在沒有品牌認同的情況下，並非是長久性或連續性的關係建立，主要的目的是滿足當下的客戶需求。 |
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